E-posta adresimi degistirdim, eski adrese erişim yok. Ne yapayim?

Destek ekibi kimlik doğrulama sonrasinda kayitli e-posta adresinizi güncelleyebilir. Kimlik belgesi, selfie ve hesap bilgilerinizle basvurun.

Rovbet Hesap Kurtarma, Şifre Sifirlama ve 2FA Rehberi 2026

Q: 2FA olmadan giriş yapabilir miyim?

Hayir. Güvenlik için 2FA kurtarma yalnizca kimlik doğrulamayla yapılır. Yedek kodlariniz varsa bunlari kullanin, yoksa destek ekibine kimlik belgelerinizle basvurun.

Kisa Ozet (TL;DR)

Rovbet hesabina giremiyorsan su sirayi izle: 1) Şifreyi sifirla → 2) 2FA kodun calismiyorsa saat senkronu + yedek kod → 3) E-posta/SMS gelmiyorsa spam/operator/cihaz kontrolleri → 4) Ele gecirilmisse hemen destekle iletişime gec, hesabi kilitle → 5) Kurtardiktan sonra güvenlik ayarlarini güncelle.

1 Şifre Sifirlama (E-posta ile)

1

Giriş sayfasinda "Şifremi Unuttüm" linkine tiklayin

Güncel giriş adresinden sayfaya ulasin

2

Kayitli e-posta adresinizi girin

3

E-postadaki sıfırlama linkini 30 dakika içinde acin

4

Yeni şifrenizi belirleyin

Guclu Şifre Gereksinimleri

Minimum 12+ karakter
Buyuk ve kucuk harf karisimi
En az bir rakam ve sembol
Onceki şifrelerden farkli olmali

E-posta gelmediyse: Spam/Gereksiz/Promosyonlar klasorlerini kontrol edin. @rovbet.com adresini güvenli listesine ekleyin.

2 2FA (Iki Aşamalı Doğrulama) Kurtarma

Kod Calismiyor / Uygulama Hatasi

Cozum Adimlari:

Telefon ayarlarindan "Otomatik saat al" secenegini acin
TOTP (zaman tabanli) doğrulamanin aktif oldugundan emin olun
Gizli anahtari veya QR kodu yeniden iceri aktarin
Yedek kodlarinizi kullanin (varsa)

Daha fazla bilgi için 2FA Rehberine bakin.

Telefon Kayboldu / Cihaz Degisti

Destek ekibine kimlik doğrulama ile basvuru yapin. Asagidaki belgeleri hazirlayin:

2FA Kurtarma İçin Gerekli Belgeler

✓ Kimlik karti (on ve arka yuz)
✓ Selfie + tarihli not: "Rovbet 2FA kurtarma talebi, gun/ay/yil"
✓ Son basarili giriş bilgisi (tarih/saat yaklasik)
✓ Son işlem/hesap aktivite detaylari

3 E-posta / SMS Gelmiyor

E-posta Sorun Giderme

Spam/Gereksiz/Promosyonlar klasorlerini kontrol edin
Gondericiyi güvenli listeye ekleyin (@rovbet.com)
E-posta yonlendirme kurallarini/filtrelerini inceleyin
E-posta adresini dogru yazdiginizdan emin olun

SMS Sorun Giderme

Operatorunuzle SMS hizmetinin aktif oldugundan emin olun
Engellenmis numaralari kontrol edin
Ucak modunu kapatin, sinyali yenileyin
Birden fazla istek gonderdiyseniz birkac dakika bekleyin

4 Hesabim Ele Gecirildi (Acil Eylem Plani)

ACIL EYLEM GEREKLI

Hesabinizin ele gecirildiginden supheleniyorsaniz, asagidaki adimlari hemen uygulayin.

1

Farkli cihazdan giriş deneyin; basarisizsa şifre sıfırlama baslatin

2

Destek ekibine basvurup gecici hesap kilitleme talep edin

E-posta konusu: "Acil: Hesabim Ele Gecirilmis Olabilir"

3

Yeni giriş bildirimlerini belgeleyin (IP, cihaz, zaman damgasi)

Kurtarma Sonrasi Doğrulama

✓ Şifre ve 2FA'yi yenileyin (yeni gizli anahtar/yedek kodlar)
✓ Yetkisiz cihazlari ve aktif oturumlari kapatin
✓ Ödeme yontemlerinde yetkisiz degisiklik kontrolu (IBAN/kart/kripto)
✓ Hesap bilgilerinin dogruluğunu kontrol edin (adres, telefon)

5 Sik Sorulan Sorular

Şifre sıfırlama linki calismiyorsa ne yapmaliyim?

Link suresi dolmus olabilir. Yeni bir sıfırlama linki talep edin ve 30 dakika içinde kullanin. Farkli tarayici veya cihazda deneyin.

2FA olmadan giriş yapabilir miyim?

Hayir. Güvenlik için 2FA kurtarma yalnizca kimlik doğrulamayla yapılır.

E-posta degistirdim, eski adrese erişim yok. Ne yapayim?

Destek ekibi kimlik doğrulama sonrasinda kayitli e-posta adresinizi güncelleyebilir.

Hesabim kilitlendi, ne kadar surede acilir?

Hesap acma işlemi doğrulama ve güvenlik kontrolleri tamamlandiktan sonra gerceklesir. Yogunluga gore degisebilir; talepler sirasiyla yanitlanir.

Hesap Kurtarma, Şifre Sifirlama ve 2FA Rehberi